นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

1. ความพร้อมในการซื้อและผู้ขาย

สามารถซื้อเครดิตแบบชำระเงิน Slowplay Pass และ Founder Pass 10 ปี ได้เฉพาะเมื่อหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว หน้าเครดิตแสดงสินค้า ราคา และปุ่มสั่งซื้อ หากไม่มีปุ่มสั่งซื้อ แสดงว่าการซื้อยังไม่เปิดให้บริการ และจะไม่มีการสร้างคำสั่งซื้อหรือการเรียกเก็บเงิน

ในกรณีที่มีการจำหน่ายเครดิตแบบชำระเงิน Pass และ Founder Pass Polar Software, Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า “Polar”) จะเป็นผู้ขาย (Merchant of Record) ที่ดำเนินการชำระเงิน ผู้ใช้จะทำธุรกรรมกับ Polar บนหน้าจอชำระเงินของ Polar และ Polar จะดูแลการเรียกเก็บเงิน ภาษี การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ และการสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ผู้ดำเนินงานเป็นผู้รับผิดชอบการมอบเครดิต สิทธิประโยชน์ของ Pass และ Founder Pass และการให้บริการฟังก์ชัน AI

ผู้ดำเนินงานบริการ

리스너즈(lysners) · ผู้แทน 이재상 · เลขทะเบียนธุรกิจ 278-56-01157 · เลขที่การแจ้งธุรกิจจำหน่ายสินค้าทางไกล 제2026-서울서초-3310호

ที่อยู่และโทรศัพท์ของสถานประกอบการ

서울특별시 서초구 사임당로18길 13, 4층 402-785A호(서초동) · 010-7138-7803

ผู้ขาย (ผู้ดำเนินการชำระเงิน)

Polar Software, Inc. · 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, USA · support@polar.sh

ข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อของ Polar

Polar Buyer Terms and Conditions

2. ลักษณะของเครดิต

เครดิตของ Slowplay AI เป็นหน่วยบริการแบบชำระล่วงหน้าสำหรับใช้ฟีเจอร์ที่ต้องอาศัยการประมวลผลของตัวละคร AI และโค้ช แพ็กเครดิต (เครดิตแบบชำระเงิน) เป็นสินค้าที่ชำระเงินครั้งเดียว ไม่มีการชำระเงินแบบสมัครสมาชิกรายงวดหรือการต่ออายุอัตโนมัติ และเก็บรักษาไว้โดยไม่มีวันหมดอายุที่กำหนดตายตัว สินค้าที่ต่ออายุอัตโนมัติมีเพียงการสมัครสมาชิก Slowplay Pass และ Slowplay Pass x2 ซึ่งอธิบายไว้ในหัวข้อ “การยกเลิก Slowplay Pass” ด้านล่างเท่านั้น ปริมาณการใช้งานฟรีรายวันและเครดิตฟรีที่ได้รับจากคูปองเป็นสิทธิ์ที่ให้โดยไม่มีการชำระเงิน จึงไม่อยู่ในข่ายการคืนเงิน

เครดิตไม่ใช่ชิปที่ใช้เดิมพันในแฮนด์โป๊กเกอร์ และไม่เพิ่มหรือลดตามผลแพ้ชนะ ไม่สามารถโอนหรือขายให้ผู้ใช้รายอื่น และไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือถอนเป็นเงินสด สินทรัพย์เสมือน สินค้า หรือเงินรางวัลได้

3. การบอกเลิกการสั่งซื้อเครดิต

• ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (หากการมอบเครดิตล่าช้ากว่าการชำระเงิน ให้นับภายใน 7 วันจากวันที่มอบเครดิต) คุณสามารถบอกเลิกการสั่งซื้อสำหรับเครดิตแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้ในจำนวนที่ได้รับจากคำสั่งซื้อนั้น หากยังไม่ได้ใช้เครดิตเลย จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• เครดิตเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่แบ่งตามหน่วยการใช้งานได้ เครดิตที่ใช้ไปแล้วถือเป็นส่วนที่เริ่มให้บริการแล้ว จึงจำกัดการบอกเลิกการสั่งซื้อ โดยข้อจำกัดนี้จะแจ้งล่วงหน้าและขอความยินยอมบนหน้าจอสั่งซื้อ
• เครดิตจะถูกใช้โดยเริ่มจากเครดิตฟรีที่ใกล้หมดอายุก่อน จากนั้นจึงใช้ส่วนที่ซื้อแบบชำระเงินตามลำดับที่เก่าที่สุดก่อน ตรวจสอบการใช้งานรายคำสั่งซื้อได้จากบัญชีแยกประเภทเครดิต

ฐานทางกฎหมาย: มาตรา 17 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.), วรรค 2 ข้อ 5 ของมาตราเดียวกัน หากมีกฎหมายบังคับที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากกว่า ให้เป็นไปตามกฎหมายนั้น

4. การชำระเงินที่ดำเนินการไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

หากมีการดำเนินการที่ไม่ตรงกับการแสดงข้อมูล การโฆษณา หรือเนื้อหาคำสั่งซื้อ ดังต่อไปนี้ คุณสามารถบอกเลิกการสั่งซื้อได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับเครดิต และภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรจะทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว ไม่ว่าจะใช้เครดิตไปแล้วหรือไม่

• การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือการชำระเงินที่ไม่ได้อนุมัติ
• การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แต่ไม่ได้รับเครดิตที่สั่งซื้อ
• สินค้าหรือจำนวนเครดิตที่แสดงบนหน้าจอสั่งซื้อไม่ตรงกับที่ได้รับจริง
• กรณีที่ไม่สามารถใช้เครดิตได้ตามปกติเนื่องจากความขัดข้องของบริการ และเหตุอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

5. จำนวนเงินคืนและการจัดการเครดิต

• จำนวนเงินคืนจากการบอกเลิกการสั่งซื้อส่วนที่ไม่ได้ใช้ คือจำนวนเงินตามคำสั่งซื้อ (ไม่รวมภาษี) คูณด้วยสัดส่วนของเครดิตแบบชำระเงินที่ซื้อซึ่งยังไม่ได้ใช้ ส่วนภาษีที่เรียกเก็บในขณะชำระเงิน Polar จะคืนให้ในสัดส่วนเดียวกัน
• เมื่อมีการดำเนินการคืนเงิน ระบบจะเรียกคืนเครดิตแบบชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้นตามสัดส่วนที่ยอดคืนเงิน (ไม่รวมภาษี) คิดเป็นของยอดคำสั่งซื้อ (ไม่รวมภาษี) โดยปัดเศษที่ต่ำกว่า 1 เครดิตทิ้ง การเรียกคืนจะเริ่มจากเครดิตของคำสั่งซื้อนั้นที่ยังไม่ได้ใช้
• หากมีการคืนเงินรวมถึงเครดิตที่ใช้ไปแล้วเนื่องจากข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือเหตุอื่น เครดิตส่วนนั้นจะยังคงเป็นเครดิตที่ต้องเรียกคืน และจะถูกหักออกก่อนจากเครดิตที่ได้รับในภายหลัง ผู้ให้บริการจะไม่เรียกเก็บเครดิตส่วนนี้เป็นเงินสด
• คำขอคืนเงินสำหรับเครดิตแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้ หลังพ้นระยะเวลาการยกเลิกคำสั่งซื้อ จะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดมาตรฐานเนื้อหาดิจิทัลของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม (Korea Fair Trade Commission) และจะแจ้งผลให้ทราบ

6. การยกเลิก Slowplay Pass

Slowplay Pass (ต่อไปนี้เรียกว่า “Pass”) และ Slowplay Pass x2 (ต่อไปนี้เรียกว่า “Pass x2”) เป็นการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุอัตโนมัติรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี หากไม่ยกเลิก เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานจะมีการเรียกเก็บค่าบริการของระยะเวลาถัดไปด้วยวิธีการชำระเงินเดิม ราคา การต่ออายุ การชำระเงินไม่สำเร็จ การเปลี่ยนแพ็กเกจ และขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงราคา เป็นไปตาม “การสมัครสมาชิก Slowplay Pass” ใน ข้อกำหนดการใช้งาน Pass และ Pass x2 ไม่มีการให้เครดิต จึงไม่ใช้การคำนวณการคืนเงินและการเรียกคืนเครดิตด้านล่าง และในหมวดนี้และหมวดถัดไป คำว่า “Pass” หมายรวมถึง Pass x2 ด้วย สิทธิ์ผู้ก่อตั้ง 10 ปีที่ชำระเงินเพียงครั้งเดียวไม่มีสิ่งที่ต้องยกเลิก และเป็นไปตาม “การถอนคำสั่งซื้อและการคืนเงินสำหรับสิทธิ์ใช้งานผู้ก่อตั้ง 10 ปี” ด้านล่าง

• คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อที่พอร์ทัลลูกค้าของ Polar ซึ่งเปิดได้จากปุ่มจัดการการสมัครสมาชิกบนหน้าเครดิต และเราไม่กำหนดขั้นตอนที่ยากกว่าการสมัคร หากใช้ปุ่มไม่ได้ โปรดแจ้งทาง js@lysners.com
• เมื่อยกเลิกแล้ว จะไม่มีการเรียกเก็บเงินตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป และคุณยังใช้สิทธิประโยชน์ของ Pass ได้จนสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานที่ชำระเงินไปแล้ว
• การยกเลิกจะหยุดเพียงการต่ออายุครั้งต่อไป การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้ได้รับเงินคืนค่าบริการของระยะเวลาการใช้งานที่ชำระไปแล้ว และการคืนเงินเป็นไปตามเกณฑ์ใน “การบอกเลิกการสั่งซื้อและการคืนเงินของ Slowplay Pass” ด้านล่าง
• หากยกเลิกระหว่างการทดลองใช้ฟรี จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ และยังใช้สิทธิประโยชน์ของ Pass ได้จนกว่าการทดลองใช้จะสิ้นสุด การยกเลิกหลังจากที่การทดลองใช้สิ้นสุดและมีการชำระเงินครั้งแรกแล้วจะมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป ตามที่ระบุข้างต้น

7. การบอกเลิกการสั่งซื้อและการคืนเงินของ Slowplay Pass

• หากคุณยังไม่ได้ใช้ Pass ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงินครั้งแรก (หรือภายใน 7 วันนับจากวันที่เริ่มใช้งาน หากเริ่มใช้ Pass ได้ช้ากว่าการชำระเงิน) คุณสามารถบอกเลิกการสั่งซื้อได้ และเราจะคืนเงินเต็มจำนวนที่คุณชำระ (รวมภาษี) ทั้งแผนรายสัปดาห์ รายเดือน และรายปีเหมือนกัน เมื่อคืนเงิน เราจะยุติการสมัครสมาชิกด้วย
• “การใช้งาน” หมายถึงกรณีที่มีการใช้ฟีเจอร์ที่อยู่ภายใต้โควตารายสัปดาห์ของ Pass อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ได้แก่ การที่ AI คู่แข่งดำเนินการในโหมดเกมและโหมดเรียนรู้ การถามโค้ชในดริลพรีฟล็อป การถามคำถามในแชตโค้ช หรือการอ่านรูปถ่ายตารางบลายด์ (รวมถึงการใช้งานที่ถูกคิดเป็นเครดิตหลังจากใช้โควตาหมดแล้ว) Pass ที่ใช้งานแล้วถือเป็นบริการที่เริ่มให้บริการแล้ว จึงจำกัดการบอกเลิกสัญญา โดยข้อจำกัดนี้จะแจ้งและขอความยินยอมล่วงหน้าในหน้าสั่งซื้อ เมื่อมีการขอคืนเงิน ผู้ให้บริการจะตรวจสอบบันทึกการใช้ Pass ของบัญชี (เวลาที่ใช้งานครั้งแรก) ด้วยตนเองเพื่อพิจารณาว่ามีการใช้งานหรือไม่
• หากคุณใช้ Pass หลังการชำระเงินครั้งแรก หรือเป็นการชำระเงินเพื่อต่ออายุ เราจะไม่คืนค่าบริการของระยะเวลาการใช้งานที่เริ่มไปแล้ว และจะไม่คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่เหลือของ Pass รายปี ข้อยกเว้นคือกรณีด้านล่างและกรณีที่กฎหมายบังคับซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากกว่ากำหนดไว้
• เราจะไม่รับคำขอคืนเงินที่ยื่นหลังพ้น 7 วัน เว้นแต่เป็นกรณีที่ต้องคืนเงินตามกฎหมายที่อ้างอิงด้านล่าง และหากคุณยื่นคำขอ เราจะพิจารณาว่าเข้าข่ายหรือไม่ แล้วแจ้งผลให้ทราบ
• หาก Polar คืนเงินคำสั่งซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อโดยตรงเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินคืน (chargeback) การสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องจะสิ้นสุดลงด้วย และสิทธิประโยชน์ของ Pass อาจหยุดลง
• การบอกเลิกการสั่งซื้อและการคืนเงินของแพ็กเครดิตเป็นไปตามเกณฑ์เครดิตข้างต้นทุกประการ และไม่ส่งผลต่อการยกเลิกหรือการคืนเงินของ Pass และในทางกลับกัน
• สำหรับ Pass ที่มีการทดลองใช้ฟรี (การทดลองใช้ 3 วันของบัญชีที่สมัคร Pass รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปีเป็นครั้งแรก) การใช้งานระหว่างทดลองใช้ไม่ถือเป็น “การใช้งาน” และ 7 วันจะนับจากวันที่การทดลองใช้สิ้นสุดและมีการชำระเงินครั้งแรก หากไม่ได้ใช้ Pass หลังการชำระเงินครั้งแรก จะคืนเงินเต็มจำนวนตามเกณฑ์ข้างต้น หากยกเลิกก่อนการทดลองใช้สิ้นสุดจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน จึงไม่มีจำนวนเงินที่ต้องคืน หากไม่ได้รับการทดลองใช้เนื่องจากอีเมลหรือบัตรที่เคยใช้ทดลองไปแล้ว และมีการเรียกเก็บเงินทันที ให้นับ 7 วันจากวันที่ชำระเงิน Pass x2 และสิทธิ์ผู้ก่อตั้งไม่มีการทดลองใช้ฟรี จึงนับ 7 วันจากวันที่ชำระเงิน
• การเปลี่ยนแพ็กเกจเป็นไปตาม “การเปลี่ยนแพ็กเกจ” ในข้อกำหนดการใช้งาน การเปลี่ยนจาก Pass x2 เป็น Pass และการเปลี่ยนเฉพาะรอบการชำระเงินจะมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป และไม่มีการคืนเงิน กรณีที่อัปเกรดจาก Pass เป็น Pass x2 และ Polar เรียกเก็บส่วนต่างทันที คำขอคืนเงินจะเป็นไปตามเกณฑ์ข้างต้นเช่นกัน และบัญชีที่เคยใช้ Pass แล้วจะถือว่าใช้งานแล้ว แม้จะซื้อสิทธิ์ผู้ก่อตั้ง การสมัครสมาชิกก็ยังคงถูกเรียกเก็บเงินต่อไป ดังนั้นหากต้องการหยุดการสมัครสมาชิก คุณต้องยกเลิก และการคืนเงินสิทธิ์ผู้ก่อตั้งจะไม่มีผลต่อการสมัครสมาชิก

สำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการไม่ตรงกับเนื้อหาคำสั่งซื้อดังต่อไปนี้ คุณสามารถขอคืนเงินได้แม้จะใช้ Pass ไปแล้ว ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่เริ่มใช้งาน และภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรจะทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว เราจะกำหนดจำนวนเงินคืนเป็นจำนวนที่สอดคล้องกับการชำระเงินที่มีปัญหาหรือช่วงเวลาที่คุณใช้งานไม่ได้ และจะแจ้งผลให้ทราบ

• การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• มีการเรียกเก็บเงินต่ออายุหลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว หรือเพราะการยกเลิกไม่ได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้อง
• การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ Pass ไม่ถูกเปิดใช้งาน
• คุณไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ของ Pass ได้ตามปกติเนื่องจากบริการขัดข้อง และเหตุตามกฎหมายอื่น ๆ

ฐานทางกฎหมาย: มาตรา 17 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.), วรรค 2 ข้อ 5 ของมาตราเดียวกัน, วรรค 3 ของมาตราเดียวกัน หากมีกฎหมายบังคับที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากกว่า ให้เป็นไปตามกฎหมายนั้น การขอและการดำเนินการเป็นไปตามหัวข้อ “วิธีการขอคืนเงิน” และ “การดำเนินการและวิธีการคืนเงิน” ด้านล่าง โปรดระบุอีเมลบัญชี ข้อมูลในอีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกหรือคำสั่งซื้อจาก Polar และวันที่ชำระเงินในคำขอของคุณ

8. การบอกเลิกการสั่งซื้อและการคืนเงินของ Founder Pass 10 ปี

• สิทธิ์ใช้งานผู้ก่อตั้ง 10 ปี (ต่อไปนี้เรียกว่า “สิทธิ์ผู้ก่อตั้ง”) เป็นสินค้าที่ชำระเงินเพียงครั้งเดียว จึงไม่มีสิ่งที่ต้องยกเลิกและไม่มีการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ระยะเวลาใช้งานคือ 10 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน
• หากคุณยังไม่ได้ใช้ Founder Pass ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (หรือภายใน 7 วันนับจากวันที่เริ่มใช้งาน หากเริ่มใช้ได้ช้ากว่าการชำระเงิน) คุณสามารถบอกเลิกการสั่งซื้อได้ และเราจะคืนเงินเต็มจำนวนที่คุณชำระ (รวมภาษี) เมื่อคืนเงิน สิทธิ์จะสิ้นสุดทันทีและที่นั่งจะถูกคืน
• “การใช้งาน” มีความหมายเดียวกับ Pass ข้างต้น และเมื่อคุณขอคืนเงิน ผู้ดำเนินงานจะตรวจสอบบันทึกการใช้งานของบัญชี (เวลาที่ใช้ครั้งแรก) โดยตรงเพื่อตัดสินว่าใช้ไปแล้วหรือไม่ Founder Pass ที่ใช้ไปแล้วเป็นบริการที่เริ่มให้บริการแล้ว จึงจำกัดการบอกเลิกการสั่งซื้อ และข้อจำกัดนี้จะแจ้งล่วงหน้าและขอความยินยอมบนหน้าจอสั่งซื้อ
• เราจะไม่คืนเงินสำหรับ Founder Pass ที่ใช้ไปแล้วหรือหลังพ้น 7 วัน ข้อยกเว้นคือกรณียุติบริการด้านล่าง การชำระเงินที่ดำเนินการไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ และกรณีที่กฎหมายบังคับซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากกว่ากำหนดไว้
• หาก Slowplay AI ยุติบริการหรือสิทธิประโยชน์ของ Pass ก่อนครบ 10 ปี เราจะคืนเงินตามสัดส่วนของจำนวนเดือนเต็มของระยะเวลาที่เหลือซึ่งคุณไม่สามารถใช้ได้อีก จำนวนเงินคืนคือจำนวนเงินที่ชำระ × จำนวนเดือนเต็มที่เหลือ ÷ 120 และ Polar จะคืนภาษีที่เรียกเก็บในขณะชำระเงินให้ในสัดส่วนเดียวกัน เมื่อเรายุติบริการ เราจะแจ้งวิธีรับเงินคืนให้ทราบด้วย
• ตัวอย่าง: หากจำนวนเงินที่ชำระคือ 449,000 วอน และระยะเวลาที่เหลือ ณ เวลาที่สิ้นสุดคือ 7 ปี 3 เดือน 15 วัน จำนวนเดือนเต็มคือ 87 เดือน จึงคืนเงิน 449,000 วอน × 87 ÷ 120 = 325,525 วอน หากชำระเงินในระดับที่ราคาสูงขึ้น จะใช้จำนวนเงินที่ชำระนั้นเป็นเกณฑ์ ภาษีจริงจะแตกต่างกันไปตามประเทศที่ชำระเงินและการคำนวณของ Polar
• คุณสามารถขอคืนเงินภายในระยะเวลาเดียวกับ Pass ข้างต้นสำหรับการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ Founder Pass ไม่ถูกเปิดใช้งาน และบริการขัดข้องที่ทำให้คุณใช้สิทธิประโยชน์ตามปกติไม่ได้
• หาก Polar คืนเงินคำสั่งซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อโดยตรงเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินคืน (chargeback) Founder Pass จะสิ้นสุดลงด้วย และสิทธิประโยชน์อาจหยุดลง
• การบอกเลิกการสั่งซื้อและการคืนเงินของแพ็กเครดิตและของ Pass ไม่ส่งผลต่อ Founder Pass และในทางกลับกัน การขอเรียกเก็บเงินและขอคืนเงินเป็นไปตามหัวข้อ “วิธีการขอคืนเงิน” และ “การดำเนินการและวิธีการคืนเงิน” ด้านล่าง

9. วิธีการขอคืนเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้อและการขอคืนเงิน โปรดส่งคำขอไปที่ js@lysners.com จากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี โดยระบุอีเมลบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อในที่อยู่ของหน้าสถานะการดำเนินการคำสั่งซื้อ หรือข้อมูลในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจาก Polar) วันที่ชำระเงิน และรายละเอียดคำขอ คุณยังสามารถติดต่อ Polar ซึ่งเป็นผู้ขายได้โดยตรงที่ support@polar.sh

โปรดอย่าส่งหมายเลขบัตรทั้งหมด รหัสผ่าน วันเกิด หรือเลขบัตรประชาชน ผู้ให้บริการจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันตัวตนและคำสั่งซื้อเท่านั้น

10. การดำเนินการและวิธีการคืนเงิน

เมื่อยืนยันคำขอแล้ว ผู้ให้บริการจะดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นใน Polar และจำนวนเงินจะถูกคืนผ่าน Polar และผู้ให้บริการชำระเงินของ Polar เวลาที่เงินเข้าบัญชีจริงอาจแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตรและช่องทางการชำระเงิน เมื่อผลการคืนเงินปรากฏในบัญชีแล้ว จะมีการเรียกคืนเครดิตตามเกณฑ์ข้างต้น

Polar อาจคืนเงินคำสั่งซื้อที่ซื้อมาภายใน 60 วันโดยตรง เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินคืน (chargeback หรือการโต้แย้งผ่านบริษัทบัตร) ในกรณีนี้จะมีการเรียกคืนเครดิตตามเกณฑ์เดียวกัน สิทธิในการโต้แย้งผ่านบริษัทบัตรเป็นไปตามข้อกำหนดผู้ซื้อของ Polar และระเบียบของบริษัทบัตร

11. นโยบายอื่นและการติดต่อสอบถาม

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดการใช้บริการ หากมีกฎหมายบังคับที่เป็นคุณแก่ผู้บริโภคมากกว่า ให้ใช้กฎหมายนั้นก่อน ติดต่อสอบถาม: 리스너즈(lysners) · js@lysners.com